审核员在一个装饰材料生产企业审核时，发现在质量部大批的货被客户退回，理由是观质量

审核员在一个装饰材料生产企业审核时，发现在质量部大批的货被客户退回，理由是观质量不一致，质量部经理解释说，这个产品没有一个定量的标准，检验时全靠检验人员目测把关，因各人技术不同，你认识为种情况正常吗